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4月21日至26日，以“融合创新，数智未来”为主题的第十九届中国国际机床展览会（CIMT 2025）在首都国际会展中心盛大举办。凭借场馆的卓越服务与创新运营，为全球展商与观众打造了一场集科技展示、产业交流、商贸合作为一体的行业盛会，实现了展览规模、服务品质与产业影响力的协同跃升。

全域规模拓展 “中国制造”迈向领跑

本届展会以31万平方米的总展览面积刷新历史纪录，较2023年的14万平方米近乎翻倍，展会首次启用首都国际会展中心的9个展厅，其中4个专设为境外展团专区，全球参与度显著提升。近2450家展商齐聚一堂，较上届增长55%。根据CIMT2025主办单位中国机床工具工业协会委托的第三方——北京中展信合数据服务有限公司所设置的门禁系统数据统计，4月21-26日累计进馆（不含主办和工作人员）：总人次416570，与CIMT2023相比增长23.79%；总人数345864，与CIMT2023相比增长42.77%；其中进馆观众人数211993，与CIMT2023相比增长36.81%，彰显出机床产业强大的吸引力。

展会现场，国产机床企业集中展现“中国智造”的硬核实力。作为规模最大的中央企业展商，通用技术集团携29台（套）主机产品重磅亮相，凭借绿色制造技术优势，参展短短两日便揽获近5亿元现场签约订单；厦门金鹭的展台前，最新切削工具等明星产品闪耀登场，专业工程师的深度讲解吸引众多国际买家驻足洽谈；海克斯康则集中展示了16项首创技术与8项“世界之最”产品，为行业构筑起“硬核技术底座”。

数据显示，截至3月初，我国机床产品进口额14.8亿美元，同比下降8.4%；出口额5.4亿美元，同比激增30.2%，进出口“一降一升”的反差，标志着我国机床产业正加速实现国产化替代，从“跟跑者”向“领跑者”华丽转身。一位北京企业负责人的感慨道：“如今国产机床在精度、稳定性和智能化上的突破，让‘中国制造’的腰板更硬了！”

全球视野探展 “协同生态”驱动升级

展会期间，中外会展领袖围绕产业变革展开深度对话。中国机床工具工业协会会长毛予锋指出，中国制造业与全球产业是“命运共同体”，庞大的市场规模与持续的政策支持，为全球机床企业提供了稳定的发展预期，彰显“中国市场”对世界产业的“确定性”贡献。意大利驻华贸易协调官彭飒彬则提出“中意机床产业联盟”构想，希望通过建立常态化合作机制，推动两国在精密制造、智能装备等领域的技术互补与市场共拓。这场汇聚多方思想碰撞的盛会，为全球机床产业合作奠定了坚实基础。

当前，数字化、绿色化、国际化与创新驱动正成为重塑机床产业的四大核心力量。数字化与智能化成为核心引擎，推动制造效率与质量双提升；绿色制造理念深入人心，促进行业迈向低碳转型新路径；国际合作与交流的持续深化，更推动产业链协同向纵深发展；创新驱动贯穿全链条，精准响应了汽车、航空航天等高端领域的定制化需求。

而展会签约环节成为技术落地与生态协同的“加速器”。通用技术集团、武汉重型机床集团等企业聚焦技术引进与联合研发，通过与海外名企签约，直击高端装备缺口，加速中国机床业吸收前沿技术的效率；高校、研究机构与国内外企业的产学研合作，加速科技成果的转化和应用。这些签约不仅是企业间的业务联动，更标志着全球机床产业正从“技术展示”迈向“深度协同”，为行业高质量发展注入强心剂。

全链服务助展 “智慧+人文”双擎驱动

作为核心承载地，首都国际会展中心以“智慧化运营”与“人性化服务”构建“全链条服务生态”，从硬件设施到软性服务，场馆以“首善标准”打造舒适参展体验，获国际展商高度评价。

在智慧化运营方面，首都国际会展中心打造全方位智能服务体系。参展人员通过小程序，就能便捷完成证件办理，获取智慧导航，实时掌握展馆布局及活动安排，大幅提升观展效率。场馆运营团队则通过智能能耗管理系统，自动化调控灯光、水电气设备，在节能环保的同时，确保场馆内始终保持舒适的环境。

为大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的服务精神，进一步体现首都国际会展中心的人性化服务。北辰集团团委联合北京建工团委、中建二局团委组织45名志愿者，在交通引导、信息咨询、翻译服务等岗位各司其职，以饱满的精神状态迎接参展嘉宾，耐心解答各种问题，展现了中国青年的良好形象，赢得了国际友人的高度赞誉。同时，场馆凭借超大型无柱展厅为展商提供广阔布展空间，助力各类创意布展方案落地；专业灯光设计真实呈现出展品质感，显著增强视觉表现力；展厅内外合理布局的卫生间，有效避免了排队困扰。

全域餐饮网络构建 精准布点激活空间效能

针对展会期间高密度的人流量带来的复合型餐饮需求，首都国际会议中心以“空间运营+餐饮生态+数字赋能”的服务模式，构建展区生态餐饮空间。主通道丝带连廊核心区域设置2处餐饮服务点，并组织语言服务保障小组全力支援一线服务，打造“零秒差”外宾餐饮交互体验，还推出“中西并行”主题菜单，首选中式宴客密码“北京烤鸭”，映照中华待客之道的温度，再选传统中式卤肉饭（“爆单卤”）成就爆款单品，单日销售突破800份刷新纪录，优选西式秘制炸鸡套餐（“能量全家桶”）等高适配套餐，成为中外宾客“高效充能”的便捷之选；中心花园区域打造双点位咖啡冰淇淋驿站，精准激活户外场景服务价值，毗邻各展馆交汇区域，实现动线与流量的衔接与转化。借助线上多维度数据采集，结合交易数据、客流数据、环境数据、行为数据，分析并研判餐饮分配和制作任务，合理优化档口取餐路线和出餐数量，规划用餐区保洁路线，及时补充人力支援，提升工作效率和宾客用餐体验满意度。

“北辰服务”标准体系 领航会展餐饮新范式

为满足宴会活动高标准、国际化的服务需求，首都国际会议中心以“细节即仪式”为理念，打造沉浸式高规格开幕式宴会空间。将工业主题融入餐饮艺术，以果蔬为食材雕琢出立体“CIMT 2025”大会标识，巧克力工艺复刻经典老式机床模型，糖艺组合和翻糖工艺微景观构成流动的庭院艺术长廊，吸引中外嘉宾频频驻足拍摄留念。为确保高水平完成此次宴会服务保障任务，服务团队提前2个月深度对接需求，从餐台动线设计、摆台美学呈现到布草与鲜花色彩的黄金比例搭配均提供专业方案，将专业素养藏于细节，热忱之心融于微笑。主办方特别赠予锦旗，对服务团队“精致出品、以客为尊”的服务理念表示高度认可，未来期待继续携手见证首都国际会议中心在品质与服务上的卓越表现。

生态协同共创 北辰体系释放聚合势能

协同北辰集团兄弟单位五洲皇冠国际酒店、五洲大酒店、北辰汇源公寓三家兄弟单位以及固定、临时餐饮商户，以“价值共生体”理念构建展会餐饮服务链，展会期间总人流量近43万人次，餐饮区域共计23家商户，共设置33个点位，总计就餐10万人次，占总人数23%。首都国际会议中心在此次展会餐饮服务保障任务中，完成销售额单日和累计收入位居榜首的出色业绩。此外，餐饮服务团队始终秉持"他山之石，可以攻玉"的学习理念，学习品牌餐饮的人性化服务细节，借鉴特色餐饮品牌的场景化营销策略，重点关注食材溯源管理、服务动线优化、文化主题融合等关键环节，以持续改进的匠心精神，打造具有辨识度的餐饮服务体系。

全方位护展 筑牢展会安全屏障

从展期运营到撤展收尾，首都国际会展中心用实际行动诠释了“安全是展会服务的生命线”，通过“制度+人力+技术”三维协同，为展会各阶段安全运行保驾护航。

在流程管控层面，场馆制定精细化撤场方案。安保部为参与人员发放不低于50个安全袖标，每日严格检查袖标佩戴情况，确保责任可追溯，并对结构稳定性、电气拆卸规范等进行针对性检查，杜绝高空坠物、结构坍塌等风险。人员保障上，全体男员工全力投入撤展协作，日均步行超2万步，重点检查展位电线拆除规范、货物搬运通道畅通等问题，严格穿戴安全帽、防砸防刺鞋等专业防护装备，保障自身安全。技术赋能方面，依托智能安防系统全天候运行，构建起覆盖21万平方米展区的“数字天眼”，通过上千个高清摄像头与AI识别技术，精准识别异常并及时预警，实时监控撤展期间的人员动线与设备拆卸情况。

从国产机床的硬核实力，到场馆服务的贴心温度，本届展会成为了“中国智造”与“中国服务”的双向名片。首都国际会展中心以全新场馆、智慧运营和人文关怀，重新定义了高端工业展会的承办标准。正如瑞士展商所言：“这里不是简单的展厅，而是全球制造业的‘梦工厂’。”未来，首都国际会展中心将继续以会展之力赋能产业升级，重点引进智能制造、数字经济、新能源等领域的高能级展会，让“智造精度”与“服务温度”成为中国会展走向世界的亮丽名片。